玖富集團宣布其多項人工智能技術(shù)已成功實現(xiàn)商業(yè)化落地，并進一步深化與中國科學(xué)院自動化研究所的戰(zhàn)略合作，雙方將重點加大在智能語音技術(shù)領(lǐng)域的聯(lián)合研發(fā)投入。玖富在數(shù)據(jù)處理服務(wù)方面的核心能力也得到了顯著提升，標志著其在“科技賦能金融”的道路上邁出了堅實的一步。

此次落地的AI技術(shù)涵蓋了智能風(fēng)控、精準營銷、智能客服等多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景。通過機器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)算法，玖富構(gòu)建了更加精準的用戶畫像與信用評估模型，顯著提升了風(fēng)險識別能力與業(yè)務(wù)處理效率。在客戶服務(wù)端，初步應(yīng)用的智能語音導(dǎo)航與語義理解技術(shù)，已經(jīng)有效分流了人工坐席的壓力，改善了用戶體驗。

與中科院自動化所的合作升級是本次進展的亮點。中國科學(xué)院自動化研究所在模式識別、智能系統(tǒng)與語音信息處理等領(lǐng)域擁有國內(nèi)頂尖的科研實力。雙方將共建聯(lián)合實驗室，聚焦于金融場景下的智能語音交互前沿技術(shù)，包括但不限于高噪聲環(huán)境下的語音識別、多輪次情感化對話理解、以及基于語音的生物特征識別與反欺詐應(yīng)用。這項合作旨在攻克金融業(yè)務(wù)中復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化語音數(shù)據(jù)處理的難題，為未來打造更自然、更安全、更高效的“語音金融”服務(wù)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)處理服務(wù)作為AI技術(shù)發(fā)揮效能的基石，同樣是玖富持續(xù)投入的重點。面對海量、多元的金融數(shù)據(jù)，玖富建立了從數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲到分析挖掘的全鏈路數(shù)據(jù)處理平臺。該平臺不僅保障了數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)，更重要的是通過實時計算與流處理技術(shù)，能夠為上層的AI模型提供高質(zhì)量、低延遲的數(shù)據(jù)燃料，使得智能決策能夠快速響應(yīng)市場與用戶需求的變化。

業(yè)內(nèi)分析認為，玖富此次推動AI技術(shù)落地并強化頂尖科研機構(gòu)合作，反映了金融科技行業(yè)正從模式創(chuàng)新向深層技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的趨勢。將前沿人工智能研究，特別是智能語音這類感知智能技術(shù)，與具體的金融業(yè)務(wù)痛點深度融合，有望創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)模式，進一步提升金融服務(wù)的可得性、便捷性與智能化水平。

玖富表示將繼續(xù)秉持開放合作的態(tài)度，在夯實自身數(shù)據(jù)處理與AI應(yīng)用能力的聯(lián)合更多像中科院自動化所這樣的國家級科研力量，共同探索智能語音、計算機視覺等AI技術(shù)在普惠金融、財富管理、消費金融等更廣泛領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)推動金融服務(wù)的智能化升級。